На рынке металлопроката устойчивость предприятия во многом обусловлена новшествами в организации логистики и взаимодействия с покупателями. В связи с этим все более изысканными становятся формы работы с клиентами. При этом специалисты компании Тюменьской металлобазы ООО «Тримет» позаботились о частных заказчиках, которые не обладают комплексом обрабатывающего оборудования, зато нуждаются в металле нестандартных типоразмеров. В связи с этим в рамках компании по привлечению клиентов начата акция, по которой бесплатно осуществляется резка немерного металлопроката по длине автомобиля. Кроме того, для клиентов, приобретающих металлопрокат в субботу бесплатно осуществляется раскрой: 2 реза на 1 экземпляр продукции.

Взаимодействие с клиентами становится неотъемлемой частью успешности металлоторговых компаний. При этом поставщики металлопроката могут выстраивать эти связи по разному. Кто-то предоставляет более полный спектр услуг и старается максимально выполнять требования заказчика. А некоторые металлотрейдеры специализируются на определенной номенклатуре и типоразмерах.

Возрастающий спрос на строительные материалы и комплектующие, который наблюдается с началом строительного сезона, вынуждает металлотрейдеров искать новые рынки сбыта, и, следовательно, открывать новые металлобазы в регионах и крупных центрах. В связи с этим в апреле 2012 года на улице Смирновской в Москве группа компаний «ПРОТЭК» планирует открытие своего московского представительства. Таким образом компания старается усилить свои позиции на металлоторговом рынке Центрального Федерального Округа. Аналогично поступила компания «Металлокомплект-М», которая открыла еще одну металлобазу в Санкт-Петербурге. Это уже четвертая металлобаза подразделения «МКМ-Петербург», который не только занимается сбытовыми функциями, но и предоставляет услуги по порезке металла. Площадь металлобазы около 6000 кв. метров.

Самарская металлоторговая компания «Металл-Маркет» сообщила о расширении спектра услуг, которые она предоставляет потребителям проката. В связи с установкой нового оборудования у предприятия появилась возможность предложить своим постоянным клиентам сервис по анодированию продукции, а также всевозможных деталей из алюминия и сплавов на его основе. Теперь, помимо традиционных видов услуг по обработке поверхности металлопродукции методами грунтования, цинкования и всевозможными способами покраски, у компании возможно заказать также и анодирование любых видов алюминиевого проката.

Продолжается рост активности на рынке металлопродукции, связанный с началом строительного сезона. В этом плане показательным явлением является стремление трейдеров к расширению своего представительства как в крупных городах, так и в регионах. Показательным является пример компании «Сталь-про», которая обзавелась новой металлобазой, располагающимся в Москве на Алтуфьевском шоссе. Складское помещение общей площадью около 1000 кв. метров будет специализироваться на продаже деталей трубопроводов и трубопроводной арматуры. При этом, продажа указанной продукции будет осуществляться без предварительного заказа.

С наступлением строительного сезона также значительно увеличивается потребность и в металлопродукции. В связи с этим в этот период существенно активизируется деятельность металлоторговых компаний, направленная на расширение присутствия на рынке. В частности, изменения касаются форм взаимодействия с клиентом. Так, компания ГК Демидов открыла еще одно представительство в Воронежской области. Второй офис компании будет функционировать в Воронеже на правом берегу. Теперь отгрузку проката планируется осуществлять со склада партнера «ГК Демидов» ООО «Стальсервисплюс».

Окончание зимнего сезона в металлоторговле ознаменовалось еще более активной работой поставщиков проката по оказанию дополнительных услуг. Среди всего прочего такие услуги значительно расширяют ассортимент и повышают качество реализуемой продукции. Так, в Санкт-Петербурге появилась еще одна машина для правки листового проката. «УПТК-65» установлено оборудование, включающее правильную клеть, состоящую из 21 ролика. Это всего лишь вторая установка подобного типа в регионе, которая позволила поставщику металлопроката значительно повысить качественные показатели листовой продукции, в частности, ее плоскостность, а также снизить общий уровень внутренних напряжений в металле.